牛肉面吃出头发获赔1000元 维权没你想的那么难

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  只需广阔顾客都能增强本身法令意识,了解相关法令知识和技巧,就一定能“完胜”那些任意损害顾客权益的商家,为自己争得应有的补偿。

  “有哪些你以为举报了没用,但实际上有用的工作?”是知乎上的一个抢手问题。近来,一篇答复这一问题的网帖引发了网友的热议。网帖叙述了当事人由于在牛肉面里吃到了一根头发丝,而将饭馆告上法庭,终究维权成功的全过程,被不少人点评为“最让人舒适的维权帖”。

  维权,在大众眼中是一个既了解、又生疏的概念。遭受商家的不公对待时,顾客有权保护自己的合法权益,本来是人尽皆知的知识。但在日子实践中,由于“在牛肉面里吃到头发”这样的小事,而经过法令途径维权成功的事例,却少之又少。在许多顾客看来,维权需求投入的时刻本钱,或许远远超越他们可以争得的补偿。因而,维权常常被以为是一件“吃力不讨好”的苦差事,许多顾客也在这种心态的唆使之下,再三挑选忍辱负重,逆来顺受。

  在这样的大布景下,“最让人舒适的维权帖”之所以可以在网上火起来,便是由于这篇网帖的作者做了许多人想做但又不敢做、懒得做的工作,而且告知了人们:维权其实并不困难。作者用自己的亲身阅历证明了一件事:只需广阔顾客都能增强本身法令意识,了解相关法令知识和技巧,就一定能“完胜”那些任意损害顾客权益的商家,为自己争得应有的补偿。

  在这起事例中,网友能做的可不只是“看热闹”,咱们也能从事主的阅历之中学到许多名贵的维权经历。

  首要,遇到任何胶葛和问题,最重要的便是及时保存依据。当事人在吃到头发丝后,当即留下了购买牛肉面的小票以及面里有头发的相片,这对他终究在调停中大获全胜起到了至关重要的作用。

  其次,学习和把握法令条文,才能让自己在维权过程中立于不败之地。在调停过程中,店家本来想随意做点补偿完事。可是,维权贴主却并没有容易不坚定,而是征引《中华人民共和国食物安全法》,要求店家“退一赔一千”。这样的要求于法有据,店家终究只能承受。

  第三,顾客在维权过程中,一定要战胜“怕麻烦”心思。部分商家期望经过胡搅蛮缠的做法来阻遏顾客维权,使用的便是顾客怕麻烦的心思。但事实上,真实应该惧怕维权的,绝不是顾客,而恰恰是这些商家。顾客的维权行动一旦上升为诉讼,相关信息就会揭露,而这一点正是商家的“死穴”。因而,顾客在权益遇到损害时彻底无需害怕,只需斗胆维权即可。

  跟着我国法治建造不断深入,理性维权的观念日益家喻户晓。一起,信息技术的开展,也让维权诉讼变得越来越简略,而不至于让人一头雾水。顾客只需在手机上装一个微信小程序,就能轻松发动维权诉讼。咱们有理由信任,很快,人们就不会再将维权看作“吃力不讨好”的工作。

  支撑顾客活跃维权,不只能让顾客权益遭到更好的保护,也能对商家起到有用的监督作用,催促企业合法合规运营。说到底,维权既保护了顾客的合法权益,又能鞭笞商家不断改进服务质量,达到的作用可谓双赢。

  李勤余 来历:中国青年报

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